Rücksendungen

Schade, dass Du mit dem bei uns erworbenen, innovativem Produkt nicht zufrieden bist. Selbstverständlich kannst Du in diesem Fall von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen. (Möglich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware). Auch im Rahmen von Garantiefällen und Reklamationen helfen wir selbstverständlich gerne weiter.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Firestarter GmbH

Kaiser-Ruprecht-Str. 6

63755 Alzenau

Deutschland

Email: [email protected]

 

Wenn Du von Deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest, schreibe uns bitte eine Email - dann stellen wir dir einen kostenlosen Rücksendeschein zum Ausdrucken zur Verfügung und Du kannst uns die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Unabhängig von deinem Bestellwert ist dies für dich kostenlos. Zusätzlich bitten wir Dich, unser Muster Widerrufsformular auszufüllen und der Rücksendung beizulegen - das erleichtert Uns die Arbeit im Lager sehr. Du findest es hier zum Download:

https://starterstore.de/files/widerruf.pdf

 

Die Kosten für eine Rücksendung aus dem Außland sind stets vom Käufer selbst zu tragen!

 

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird diese geprüft und die Rücküberweisung gegebenenfalls veranlasst. Wir bemühen uns dabei, alle Retouren schnellstmöglich zu bearbeiten. Es ist dabei mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 5 Werktagen (nach Erhalt der Ware) zu rechnen.